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食堂承包:为什么选择鸿迅膳食

作者:膳食小编来源:www.hxss168.com 浏览次数: 日期:2013年11月22日 10:54



一、服务优势



   

一切从客户的实际需求出发,想于客户未想之先,客户没有想到的也将全力以赴;客人的满意,就是我们奋斗的目标。客户的需求就是我们的追求,真诚对待每一个抱怨,守信兑现每一个承诺。


2、服务精神:热情和蔼、主动询问意见、了解客户信息,总结问题,及时纠正错误,解决回复处理。
3、派专人入住现场管理,服务质量以“诚信、规范”加以实现。
4、诚信:绿欣秉持“精诚合作”客人的满意是我们追求。
5、规范:高品质服务必须规范,其大体包括:礼仪规范、接待用语规范、推介规范、装盛规范、端托规范、摆置规范、候餐规范、收银规范、处理意见、建议规范等等。
6、满意度调查:客人的意见和建议将足使食堂工作的改善和提升管理水平,坚信服务价值
的体现。

二、品质优势


1、对饭菜品种的承诺

    经过多年的开拓和积累,我公司已拥有适合不同口味和不同阶层用餐需要厨师,完全能满足客户的饮食要求,如客户有特殊要求,我们会全力配合客户为其在市场上搜寻,并以原始价格提供给客户,实行早餐品种分:中、西早点,午晚餐则提供多样选择,并有计划地根据季节更换菜式。

2、对饭菜价格的承诺

    市场变化无常,但由始至终,我们都会顺应客户需要,提供既优质又廉价的饭菜(双方保留价格协商权)。

3、对饭菜卫生的承诺

 A、我公司以“HACCP”体系为食品检验指导标准,以品质管理为先导,制订了食品卫生安全程序,提高食品安全管理。
 B、我们所提供的饭菜,均依国家《食品卫生法》和食品“五四”制确保食品卫生,加强食品卫生知识、法制教育,严防食源性疾病的发生。
 C、凡我公司经营的食堂均向中国太平洋保险公司购买公众责任险,彻底解除您的后顾之忧。

4、对饭菜质量跟踪的承诺

    我们会定期委派专业人员对饭菜质量情况作追踪,通过彼此的交流和了解,及时对饭菜的质量和口味作出修正和完善,以满足客户需求。

5、拥有技术创新研发中心

    我们的研究课题是如何让员工餐变的美味可口、常吃常新以及中式快餐产品质量体系的标准化、科学化、营养化。使菜品具有自身特色并实现标准化、营养化、科学合理的膳食结构。

三、管理优势


1、外部规章制度
A、为加强对员工集体用餐的管理,保证饮食卫生,改善职工的营养状况,保障职工的工作质量,我公司严格遵守《中华人民共和国食品卫生法》、《餐饮业食品卫生管理办法》等相关法律法规规章。
B、我公司以“HACCP”(即危害分析关键控制点)为食品检验指导标准,以ISO9001:2000为质量检验执 行标准,再结合饮食行业的特点,建立一整套先进、规范的管理制度,包括:《食品安全管理规范》、《 环境卫生管理规范》、《烹饪规范》、《厨务工种操作规范》、《厨房岗位责任规范》、《投拆服务管理 规范》、《职员培训管理规范》等;公司已获得ISO9001:2000国际质量体系认证。
C、我公司导入以ISO质量管理为中心,客户可全程参与、全程监督的厨务操作流程。
        
2、内部规章制度

      我公司建立了完善的规章制度和相应管理办法,制定了《食堂岗位责任制》、《食堂点心加工制作流程》、《食堂菜肴加工烹制流程》、《食堂仓储配送流程》、《食堂员工操作卫生流程》、《食堂膳品质量卫生监控流程》、《食堂各区域和环节卫生控制标准》、《采购管理办法》、《防火防盗制度》、《客户投诉反馈操作流程》等规章制度,对餐厅的管理经营起到规范作用。

四、人力资源优势



   

    人才是企业发展之基础,为适应竞争,提高壮大自己,必须建立和储备一支高素质的人才队伍。鸿迅拥有1000多人,厨师三个月对调,保证了不同口味轮调,打破了食堂换菜不换人的传统规矩。
      鸿迅每年皆制定实施一系列人才培训计划,且范围不断扩大, 由原来只培训厨师拓展到现场工人、管理干部、原辅料采购、信息业务、食品检测等领域; 培训方式也由单一走向多样,如自办培训、委托培训、外聘人员讲座等。特别是厨师、管理、厨工培训,师资一般是在食堂主持工作多年,成绩突出,文化素质和烹调饪技术较高的经理或主管担任。对新招员工采取培训-----考核-----现场实践-----录用或淘汰,力争做到强兵强将,团结精干。

——公司设有专业的培训中心。
——培训方式有脱产、半脱产、岗位培训等形式。
——培训内容主要包括:企业文化、企业行为规范、岗位专业、知识、营运管理等。
——新员工入职后,首先要接受入职培训
——执行新任务和引进新设备时,进行所需知识和技术的培训。
——为了未来的任务和目标进行定期的专题培训。
——定期进行职工素质提高的培训。

五.采购配送优势



 

1、原料安全卫生

公司所有食品原材料直接采购厂家及生产基地、我们对所有的供货商均经过严格的审核程序、要求供货商必须有政府颁发的营业执照及所有的销售产品许可证、更大程度保证原材料的安全卫生。

2、采购成本低廉

公司与有关供货商建立良好的合作关系、能在采购价格上获得一定的优势、减少了原料批发的中间环节、保证供应渠道及质量的长期稳定。

3、资料统一配送

公司设立物流配送中心、食堂所有使用原材料均通过物流配送中心、同时通过“质量裁衣”式的设计、制定出以客户为导向、低成本、高效率、的物流方案、采用计算机资料化管理、由饭堂根据生成计划制定配送计划、由公司物流配送中心直接统一配送、能保证原料供应准时。

六、合作客户遍布广东,广西,北京等地

    

东莞鸿迅膳食管理服务有限公司自1993年在南海创建成立以来,之后相继在安徽合肥,广西柳州、广州、东莞、深圳、北京等处设立分公司。
   公司一贯秉承“诚信为本,顾客至上”的方针,按照“永续经营”的战略,大胆地起用人才,严格推行7S管理与HACCP管理,深得广大客户的信赖与支持,目前合作客户已达上百家。
   

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